Kontakt

1. Kontaktinformationen

Sie erreichen uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten, um Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Serviceleistungen zu klären:

• E-Mail: deals@simizadecor.com

• Telefon: +81 (808) 003 2000

• Adresse: YAMADA NISHI 1-7-B-1110, SUITA CITY, OSAKA PREFECTURE 565-0824, JAPAN

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00

2. Geltungsbereich

Diese Kontaktinformationen gelten für alle Anliegen im Zusammenhang mit unseren Produkten Sessel, Bank, 2-Sitzer-Sofa und Couchtisch, einschließlich:

• Bestellfragen;

• Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen;

• Versand- und Lieferangelegenheiten;

• sonstige Kundenservice-Anliegen.

3. Kundenanfragen

Kundinnen und Kunden können sich bevorzugt per E-Mail oder alternativ telefonisch an uns wenden. Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail, damit Anfragen dokumentiert und effizient bearbeitet werden können.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer (falls vorhanden);

• Ihre Kontaktdaten;

• eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

4. Bearbeitungszeit

Unser Kundenservice wird innerhalb der angegebenen Servicezeiten Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten. In der Regel werden Anfragen innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, entsprechend verzögert beantwortet werden können.